``A força não provém da capacidade física. Provém de uma vontade indomável.``

• Domínio das próprias emoções: refere-se a sua autoconsciência, incluindo autoconfiança e a capacidade de reconhecer um sentimento quando ele ocorre e assim controlá-lo para ter maior autonomia sobre a própria vida;
• Lidar com emoções: é a sua habilidade para lidar apropriadamente com os seus sentimentos, confortando-se ou livrando-se das emoções negativas;
• Motivar-se: quando você cria uma meta emocional para ser atingida, desenvolvendo, a partir da ferramenta de autocontrole emocional, a automotivação, otimismo e a criatividade;
• Reconhecer as emoções nos outros: quando você tem a capacidade de reconhecer sinais sutis que exprimem o que as outras pessoas querem ou precisam;
• Lidar com relacionamentos: é a chave para a popularidade e a liderança. É quando você adquire a competência de lidar com as emoções dos outros e melhora o trabalho em equipe.

O que diferencia as pessoas que possuem um forte senso de amor-próprio e pertencimento das demais é justamente o fato de elas se entregarem à sua própria vulnerabilidade.

Todo ser humano tem três necessidades básicas que estamos sempre buscando atender:

• Ser amado;
• Ser reconhecido;
• Pertencer.

A questão com a vulnerabilidade é que, em geral, a vemos como uma ameaça à satisfação dessas necessidades: se me mostro imperfeito, posso não ser amado; se erro, posso não ser aceito ou reconhecido; e assim por diante.